WordPress Soforthilfe

White screen of death

Der ganze Bildschirm ist weiß: Ein sehr häufiges Problem ist das plötzliche Verschwinden der kompletten Webseite. Meistens entsteht der Fehler durch die Überschreitung der PHP- Speichergrenze oder die Konfiguration des Servers.

Meistens entsteht der Fehler durch die Überschreitung der PHP- Speichergrenze oder die Konfiguration des Servers.

Deshalb sollte zunächst versucht werden, die Speichergrenze des Webservers zu erhöhen. Dafür gehen Sie per FTP in das Hauptverzeichnis der WordPress Installation. In der wp-config.php fügen Sie in der vorletzten Zeile den Tag define(‚WP_MEMORY_LIMIT‘, ‚128M‘); ein.
Mit diesem Befehl wird der Speicher auf 128 MB erweitert. Ist das Problem nach der Installation von neuen Plugins oder Themes aufgetreten? Versuchen Sie die Plugins kurzerhand zu deinstallieren. Bestehen die Fehler weiterhin, hat es sich bewährt die WordPress Core Files neu zu installieren.

Auf der offiziellen WordPress Seite (https://de.wordpress.org/) können Sie die aktuelle Version des Content Management Systems herunterladen. Überschreiben Sie mit den frischen Core Files alle Dateien bis auf die wp-config.php und die .htaccess.

404 Error Seiten

Das Backend ist zwar erreichbar, aber einzelne Seiten liefern einen “404 not found”-Fehler?

Oft ist dieses Problem schon mit der einfachen Neu-Generierung der URLs zu lösen. Dazu navigieren Sie unter den Einstellungen auf das Permalinks Menü und klicken dort auf Speichern, ohne irgendeine Einstellung zu ändern.

Sie haben Sorge, dass einzelne Links auf Ihrer Seite ins Leere laufen? Wenn Sie 404 Seiten finden möchten, können Sie dafür spezielle Plugins nutzen, wie beispielsweise den Broken Link Checker.

Fehler beim Bildupload

Erst hat das Hochladen von Bildern funktioniert und dann nicht mehr?

Manchmal liegt es an den Bildern an sich. WordPress unterstützt im Standard nur JPGs, GIFs, PNGs und SVGs als Bildformate. 
Wenn das Dateiformat nicht das Problem ist, dann könnte es am Server liegen, auf dem WordPress installiert ist. Wurde im Vorhinein ein zu kleines Webhosting-Paket gewählt, kann der Speicherplatz schnell ausgereizt sein. Es gibt auch immer noch Hoster, die nur eine bestimmte MB-Größe pro Dateiupload erlauben.
Ihr Webhosting schränkt Sie ein? Wir beraten Sie gerne zu für Sie passenden Produkten.

Seiten aktualisieren nicht

Sie haben neue Inhalte auf Ihrer Webseite eingefügt, aber Ihre Seite zeigt die Änderungen nicht an? 

Das wird wahrscheinlich ein Caching-Problem auf Browser- oder Serverseite sein. Als Erstes kann der Cache des Browsers gelöscht oder ein anderer Browser getestet werden.
Manchmal ist der Fehler damit schon behoben. Als Zweites hilft auch die Deaktivierung des Caching-Plugins in der Plugin-Übersicht. Werden die neuen Inhalte dann angezeigt, kann das Plugin einfach wieder aktiviert werden. Suchen Sie nach einer Option wie “Clear all Cache” oder “Delete Cache”, wenn solche Fehler öfter auftreten.

Die Verbindung zur Datenbank funktioniert nicht

Sie öffnen Ihre Webseite und sehen die Fehlermeldung: Error establishing a database connection?

Die Ursachen für dieses Problem können vielfältig sein. Vielleicht liegen Probleme in Ihrer Datenbank, dem Server oder der wp-config.php-Datei vor. Schlimmstenfalls ist Ihre WordPress Webseite Opfer eines Hackerangriffs. Sollte der Server überlastet oder ausgefallen sein, so können Sie dies über den Nutzerbereich Ihres Hosters prüfen. Oder Sie kontaktieren den Hosting-Anbieter direkt und befragen ihn zu möglichen Server- oder Speicherproblemen. Ist hier alles in Ordnung, sollte sich die wp-config.php-Datei über den Dateimanager angeschaut werden. Überprüfen Sie den Datenbanknamen, den Host, die Benutzernamen und die Passwörter auf Richtigkeit. Sollten Sie hier auf Ungereimtheiten stoßen, besteht die Möglichkeit, dass Ihre Webseite gehackt wurde. Spätestens zu diesem Zeitpunkt sollten Sie sich sicherheitshalber erfahrene Unterstützung zur Seite holen. Die Regel erster Güte: Lassen Sie es gar nicht erst so weit kommen und treffen Sie bei der Erstellung Ihrer WordPress Webseite Sicherheitsvorkehrungen. Die Installation von Backup-und Sicherheits-Plugins ist ein absolutes Muss!